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Coronavirus (COVID-19)

 

Magog, le 2 juillet 2020 – Retour du service Tarif TAXI 1217

Bonne nouvelle! Dans la foulée de l’assouplissement des mesures de distanciation physique, le service Tarif TAXI 12-17, destiné aux jeunes de 12 à 17 ans, est maintenant de nouveau en fonction. Le port du masque ou du couvre-visage y sera obligatoire pour les usagers dès le 13 juillet, comme dans tous les services de transport en commun.

 

Magog, le 30 juin 2020 – Port du masque ou du couvre-visage

Le port du couvre-visage, aussi appelé masque artisanal, sera obligatoire dans les transports en commun à compter du 13 juillet 2020 pour les personnes de 12 ans et plus. Cette obligation s’applique donc aux autobus, au métro, aux traversiers, aux taxis, aux services de voiturage, etc. Elle s’applique dans les véhicules de Transport Memphrémagog.

Les enfants de moins de 12 ans, les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capables de mettre ou de retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visés par l’obligation de porter le couvre-visage dans les transports en commun. Toutefois, pour les enfants de 2 à 12 ans, le port du couvre-visage ou du masque est recommandé.

 

Magog, le 27 mars 2020 – Suspension des services de Limocar

Le transporteur Limocar a annoncé qu’il interrompt ses services de transport urbain en raison de la pandémie actuelle. La MRC avise donc ses usagers que pour l’instant, il n’y a plus de transport vers Montréal et Sherbrooke à partir du terminus de la sortie 115 de l’autoroute 10.

 

Magog, le 13 mars 2020 – Coronavirus (COVID-19)

Nous désirons vous aviser que la MRC de Memphrémagog dispose d’un plan d’intervention qui vise à assurer la continuité des services de transport offert aux citoyens.

Pour le moment, les bureaux de la MRC de Memphrémagog seront fermés au public jusqu’à nouvel ordre par mesure préventive. Les employés de la MRC sont présents même si ceux-ci sont fermés.

Le service de répartition demeure ouvert, et les services de transport sont maintenus jusqu’à nouvel ordre.

Nous suivons de près l’évolution de la situation et demeurons en contact avec les autorités compétentes.

 

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Renseignements généraux – Transport adapté

Municipalités participantes desservies par le service de transport adapté

  • Austin
  • Ayer’s Cliff
  • Bolton-Est
  • Canton de Hatley
  • Canton d’Orford
  • Canton de Potton
  • Canton de Stanstead
  • Eastman
  • Magog
  • North Hatley
  • Sainte-Catherine-de-Hatley
  • Stanstead

Ponctualité

Le client doit être prêt à embarquer au moins 10 minutes avant l’heure confirmée du transport. Le chauffeur se présentera au lieu convenu lors de la réservation ou au plus tard, dix minutes après l’heure prévue.

Paiement

Tout usager doit s’acquitter des frais de passage lors de l’embarquement, en monnaie exacte ou en présentant une carte prépayée. Le chauffeur ne rend pas la monnaie. De plus, il peut refuser le transport en cas de non-paiement. Cela sera alors considéré comme un « voyage blanc » .

Bagages et emplettes

Seuls les bagages ou sacs qui ne requièrent pas l’assistance du chauffeur et d’espace additionnel dans les véhicules sont acceptés à bord. Aucun objet mobile ne doit se retrouver dans le véhicule. Le chauffeur peut refuser d’effectuer un déplacement si le client a des bagages qu’il ne peut pas transporter lui-même.

Tabac et nourriture

Il est interdit de manger, de boire ou de fumer dans les véhicules.

Tempête de neige ou verglas

Lors d’une tempête majeure de neige ou de verglas, les clients seront informés de l’annulation du service par la radio locale, soit NRJ 106,1 et Rythme FM 102.7

Annuler ma réservation

ANNULATION/MODIFICATION

L’usager doit obligatoirement aviser le bureau de répartition d’une annulation, au moins une heure à l’avance au 819 843-3350.

Lorsque le bureau de répartition est fermé, l’usager doit composer le numéro, 819 843-3350, et faire le 1. Votre appel sera transféré au téléphone d’urgence.

Toute demande de modification de réservation doit être effectuée avant midi la veille du transport. Pour les transports du samedi, dimanche et lundi, les demandes de modifications doivent être effectuées au plus tard midi le vendredi précédent.

Aucune modification de réservation ne sera acceptée la journée même.

Important : Les chauffeurs ne peuvent en aucun cas modifier une réservation.

Aucune demande de transport, ni aucune modification ne seront acceptées en dehors des heures d’ouverture du bureau de répartition. Seules les annulations sont acceptées.

Si aucune annulation n’a été faite et que l’usager ne se présente pas pour son transport, il devra payer les coûts d’un « voyage blanc » lors de son prochain déplacement. À moins d’avis contraire, votre retour sera automatiquement annulé pour cette journée.

La MRC s'occupe de vos déplacements

Crédits: cha-cha.ca